马关县政务服务管理局：创建“党建+模范”机关

文网讯 近三年来，马关县政务服务管理局秉承“便民、高效、规范、优质”服务宗旨，充分发挥机关党建“走在前、做表率”作用，以“政务担当”践行“马关奋斗”，“四个一线”工作法助推“党建+模范”机关创建。

支部成立在“一线”，夯实阵地引领方向。在政务中心成立并配齐党支部支委班子，以党建凝心聚力，引领政务服务提质增效。制定印发政务中心运行负面清单，规范“窗口”工作人员行为举止、服务态度。推行政务服务“好差评”机制，服务对象好评率100%。不定期对“窗口”服务开展检查暗访，采取“亲自办、陪同办、代理办”等方式全程体验审批服务，发现问题62个，制定整改措施69条。为企业帮办代办服务事项132个涉及投资概算43.7亿，完成项目投资备案1199个涉及投资概算815.94亿元，不断提升服务对象满意度、获得感。

党员冲锋在“一线”，率先垂范争做表率。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全力贯彻落实上级重大决策部署，选派乡村振兴、强边固防、疫情防控等工作队员18批70人次。开展绿美乡村建设、社区环境卫生整治等志愿服务活动50次400人（次）工作，为群众解决急、难、愁、盼、问题100余件。共评选“模范机关股室”“模范机关之星”24人，设立“党员示范窗口”“党员示范岗”等10个。2021年、2022年均获州委、州人民政府表彰为“优化营商环境先进集体”。

风险阻断在“一线”，筑牢底线廉政为民。坚持一季度一警示、一节日一提醒、一件事一约谈，常态化廉政教育，组织学习观看腐败、酒驾醉驾、赌博等典型问题通报、警示教育片80余次（个），并签订不赌博、酒后不开车、廉政承诺书。加大对公共资源交易、政府采购等重点岗位廉政风险排除，经常性开展检查、场内巡检480余次。制定开标、评标等管理制度，调整充实公共资源交易专职人员，配齐对讲机、安检设备等辅助设施。严格查找廉政风险点，对排查不到位的即期重新排查直至排查准确为止，共查找出风险点58个，采取防控措施58条。

调查研究在“一线”，真抓实干破解难题。坚持深入一线发现问题、解决问题。深入19个便民服务中心（政务服务中心）企业70余次走访了解“三化”建设、农村产权试点打造、政务营商环境等领域存在困难问题，撰写“放管服”改革、营商环境存在问题等报告16篇。坚持视野向外，走出去，引进来，学先进、学典型。共组织15批（次）60余人赴上海、浙江等地考察学习“三化”建设、农村产权交易等先进做法，拓宽了视野，开拓了思维，有效促进各项工作提质增效。选取仁和镇、八寨镇等“三化”试点4个。完成全州第一个农村产权交易项目和第一宗交易项目类别拓展，使得马关县成为全州第一个主动提出增加试点和农村产权交易全覆盖的县。

（来源：马关县政务服务管理局）

（编辑：冯欢彦 排版：陆军 责编：郭韦 终审：资云波）