每天至少打300个电话 他们逆风而行与病毒赛跑！

他们是由40余名民辅警组成的战“疫”小组，整日与手机相伴。为斩断传播链条与病毒“赛跑”，他们对相关人员逐一打电话进行信息核查，并在第一时间汇总上报给疾控部门，以便其采取进一步的防控措施，为下一步涉疫重点人员核查工作提供精准数据支持。

“您好，我是马关县公安局的民警，需要对您进行流调核查……”

为了第一时间阻断疫情传播渠道，负责流调溯源电话流调工作的民辅警每天都要重复数百次这样的话语。

“我们是流调溯源防外传组，主要工作是核查密接人员和次密接人员以及时空伴随者相关情况，要告知他们不要随意走动，对于时空伴随者，要告诉他们必须要居家隔离，向社区报备，保证七天要做四次核酸。”马关县公安局民警王垠谕从疫情发生至今，已经在岗位上连轴转了多日，一次次重复的问询，一遍遍耐心的沟通，让重点管控人员信息得以快速上报流转，以便更快切断病毒传播链。

王垠谕是流调溯源防外传组组长，该组主要工作内容为电话流调，组员从起初的6人逐步增加至40余人。“这40个人分别是我们局里一些在哺乳期和怀孕的同志，还有现在封控区居家隔离、医学隔离的同志们。”说到组员们的特殊情况，王垠谕双眼泛红、声音微颤，她说这些同事们都是主动请命参与到流调工作中来，尽管他们各自境地不同，守护马关的决心却日月可鉴。“特别是在隔离的同志，他们要承受心理上对于自己在医学隔离或者居家隔离的这种恐惧和担心，又想为我们马关的疫情战斗一起奉献力量，所以他们主动请命，加入我们这个小组。”

自疫情处置工作开展以来，王垠谕和组员们每人每天至少要打300个电话，说着相同的话，做着相同的事，不断循环往复，一个电话接一个电话地核实人员信息，记录、登记、报备……

有时，他们还会被调查对象误认为是骗子，受到质疑和误解。“困难就是一些老百姓不理解、不配合，但是在我们耐心的劝说和告知下，他们还是理解我们的工作，会主动配合。”即使工作难度和工作强度非常大，他们都从未放弃任何一点细节，一丝线索。

电话流调工作看似没有危险性，但任务量极大且烦琐。流调人员在调查时要事无巨细地询问被调查人员生活中的每一个细节，帮他们还原完整的行动轨迹；调查结束后，他们还承担了售后服务的任务：面对被调查对象在后续中提出的问题，一一解答。

这群参与电话战“疫”的战士们，在面对质疑和谩骂时能及时调整负面情绪，平稳应对一切难题，却也会在听到一句简单的“谢谢”“辛苦了”时，泣不成声。“在打电话的过程当中还是有一些老百姓让我们很暖心，他们会提醒我们，让我们注意安全，会和我们说辛苦了，这让我们很感动，觉得自己做的事很有意义。”王垠谕哽咽着说。

流调溯源是疫情防控工作中最为核心又迫切的任务，流调快一秒，疫情扩散风险就会减一分。王垠谕这支队伍一直默默无闻战斗在抗疫后方，他们不停地重复拨号、通话，耐心询问并记录病例密接的信息、轨迹和接触人员等，最终形成完整的报告，为上级部门切断新冠传播途径、保护易感人群提供依据。

“为了防止病毒外传，我们都是争分夺秒的和病毒抢时间，只希望在我们的共同努力下，早日看到希望和曙光。我也相信我们人民警察，我们马关公安能坚决扛起这个担子。”王垠谕如是说。

如果接到流调电话

请您多一分耐心

多一份信任

积极配合工作

提供准确信息

为了自己和他人的健康

请积极配合防疫工作

认真做好个人防护

相信疫情的阴霾终将散去！

（文山广播电视台记者：古魏魏 罗明磊 满鑫 张传超 文山日报社记者：吕静 罗钢 王玮 陈明凯 ）

（编辑：徐珺 排版：颖颖 审核：资云波）