保护客户权益！马关农行堵截一起“贷款黑中介”事件

文网讯 近日，农业银行马关县支行拦截一起“贷款中介”骗取高额中介费事件，为群众挽回资金损失2.1万元。

9月1日，陈女士在一名“文质彬彬”的男子陪同下来到农行马关县支行营业室提交贷款申请资料。在业务办理过程中，工作人员发现，该男子对银行贷款业务流程熟悉，处处体现“为你好”，随行的陈女士几乎处于被支配状态。凭借着职业的敏感性，农行工作人员判断陈女士可能遭遇诈骗。

为了保障陈女士权益，农行工作人员巧妙地将陈女士与该男子隔离，仔细了解事情经过。原来，陈女士因经营困难，需要贷款周转，经朋友的介绍认识了从事贷款中介业务的该男子。男子声称在银行贷款必须要经过有关系、懂流程的熟人帮忙才能申请到贷款，而他恰巧就是可以解决陈女士燃眉之急的人，陈女士只需在贷款放款后支付他贷款金额10%的中介费即可。在男子的多次动员下，从未有银行贷款办理经验的陈女士听信了男子的花言巧语，并授权该男子作为贷款代理人，全权负责办理相关贷款业务。

工作人员随即对该男子深入调查，发现该男子热衷于研究各银行贷款业务，其手机号为各银行的业务咨询“热线电话”，熟悉各银行各贷款业务操作流程及风险点，以此骗取广大群众信任收取高额贷款“中介”费用。

工作人员将调查情况及时告知陈女士，并充分提示农行贷款按照国家监管规定只收取贷款利息，无其他任何费用，按照正规程序申请办理即可，谨防上当受骗。至此陈女士才恍然大悟，及时止损。并在银行工作人员的指导下按照程序办理贷款业务。

“原来我可以自己办理贷款，太感谢农行了，要不是农行，我的损失就大了，21万的贷款我要支付2.1万的黑心中介费呀！”收到放款通知后，陈女士激动地打电话向农行致谢。

在此温馨提示广大市民，农行未与任何第三方贷款中介机构或个人合作，任何中介机构或者个人假借农行名义介绍、办理贷款业务的，均为违法行为。农业银行办理贷款除公布收费项目以及合同约定的利息外，无需缴纳中介费或其他任何额外费用。请广大市民、金融消费者注意防范风险，保护自己的合法权益。

（熊万友）

（编辑：李娟 排版：李法楠 责编：资云波 终审：刘瑞）