马关：“办不成事”窗口把事办成了

文网讯 现在，走进马关县政务服务中心，会看到一个“办不成事”服务窗口。据了解，这是该县针对群众、企业“想办却办不成的事”专门设置的服务窗口。该窗口主要受理群众、企业提交申请材料后，未办成的事项或未能得到解决的其他问题，以及在办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为、一次性告知不到位等问题。

为全力打造一流营商环境，切实提升群众和企业的获得感和满意度，马关县纪委县监委立足监督职能，将优化营商环境作风整治监督工作纳入重点监督内容，紧盯营商环境领域存在的形式主义、官僚主义等作风问题，重拳整治不作为、慢作为、乱作为等行为，纠治一批典型，清除“害群之马”，在营商环境领域塑造真诚、务实、高效、清廉的工作作风，不断增强马关内在凝聚力和对外吸引力。

该县采取“日常监督+专项监督”“明查+暗访”等方式，紧盯企业反映强烈、群众反映集中、社会普遍关注的损害营商环境问题，特别是针对一些窗口单位存在的推诿扯皮、作风拖沓等突出问题开展监督检查。去年以来，先后抽调人员组成5个监督检查组对全县66个部门开展优化营商环境专项监督，共发现问题8个，已督促相关部门认真进行整改。查处破坏营商环境典型案件2起，给予党纪政务处分2人，移送检察机关审查起诉1人。

“‘办不成事’窗口，专办‘办不成’的事，站在老百姓的立场上想问题、做事情，办成‘办不成’的事，破除阻碍办事的隐形壁垒，增强群众办事便捷度，它不仅为办事群众、企业提供更多服务，还为群众、企业送上了一份安心。”县纪委县监委主要负责人表示，下步将结合作风整治，瞄准营商环境领域，严肃查处一批“不作为、慢作为、乱作为”的人和事，抓典型、强震慑、促整改。坚持有反映就调查、有举报就核实、有问题就处理，决不手软、决不姑息，形成查处一个、警示一片、教育全体的效果，为打造公平、公正、有序竞争的一流营商环境提供坚强的纪律保障。

（通讯员：吴雪鹏）

（编辑：唐雪娇 排版：李法楠 审核：梁丹）